Статья 14 7. можно ли наказать продавца за обман покупателя какое наказание грозит за обман и что де

Ответственность за обман потребителя в отношении качества товара

Обман потребителя — ответственность за обман потребителя

Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя: Чтобы защитить права покупателей в законе существует статья 14.7 КоАП. Данная статья призвана защитить законные интересы граждан и рассказать об ответственности виновников. В случаях, когда продавец обмеривает, обвешивает или обсчитывает, следует административный штраф от 3000 до 5000 рублей.

Для государственных служащих эта цифра составит от 10000 до 30000 рублей. Для юридических — от 20000 до 50000 рублей.

2. Если проблему не получилось решить без третьих лиц, можно отправить жалобу в Отдел по защите прав потребителей. Здесь помогут решить спор без привлечения в дело суда. 3. И напоследок можно обратиться с исковым заявлением в суд.

За мошенничество суд может привлечь к ответственности нерадивого продавца и последствия для обвиняемого могут быть самые разные.

  • по месту пребывания продавца;
  • по месту проживания покупателя;
  • по месту заключения факта купли-продажи;
  • по месту расположения основной организации.

При стоимости иска до 50000 рублей иск отправляется мировому судье, если сумма превышает это значение — в районный суд.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю

В документе нужно указать:

  1. Основания для заявления (указание факта обмана).
  2. Описание объекта покупки.
  3. Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  4. Дату и подпись.
  5. Реквизиты покупателя и продавца.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

В согласии со ст. 14.7 КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Он может составлять:

  1. От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
  2. От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Размер штрафа определяется судом.

Различают разные способы введения в заблуждение покупателя.

Что такое обман потребителей

Обмеривание — означает, что продавец отпускает меньший по размерам товар, чем тот, что указан в договоре купли-продажи; 2. Обвешивание – означает, что продавец отпускает меньший по объему или весу товар, чем тот, который указан в договоре купли-продажи; 3.

Обсчет – означает, что продавец взимает большую сумму денег за товар или услугу, чем та, которая предусмотрена договором купли-продажи (или иным документом) или определена уполномоченными государственными органами; 4.

Утаивание – означает невозврат продавцом излишней суммы денежных средств, полученной от потребителя, либо передача ему неполной части от необходимой суммы; 6. 2. Можно подать жалобу в общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы), в органы местного самоуправления, которые имеют право подавать в суд с исковые требования в защиту прав потребителя о прекращении в отношении его незаконных действий;

Уголовная ответственность

Нормы, предусматривающие ответственность за нарушение прав потребителей, содержатся и в Уголовном кодексе Российской Федерации.

Для наступления уголовной ответственности, необходимо наличие следующих фактов: Для наступления ответственности необходимо, чтобы указанные действия повлекли причинение вреда здоровью — от легкого до тяжелого — хотя бы одного человека.

Под организациями, выполняющими функции продавца (изготовителя), понимаются организации, с которыми продавцом (изготовителем) заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца (изготовителя). Требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Главный вопрос волнующий потребителя — это вопрос возмещения причиненного вреда.

Покупатель, приобретающий товар в кредит, пользуется теми же правами, что и при покупке товаров в розничной торговой сети за наличный расчет, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». При расторжении договора купли — продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме.

Госстандарт России предоставляет КонфОП возможность ознакомиться со стандартами, имеющимися в его распоряжении. КонфОП принимает участие в инспекционном контроле за аккредитованными в Системе ГОСТ Р испытательными лабораториями.

КонфОП информирует Госстандарт России о случаях нарушения Закона.

Методы воздействия описанные в законе, применяются только в случаях покупки товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Многие авторы изучили происходящие изменения в редакциях закона.

Ответственность за обман потребителя

  1. Реализация продуктового товара с просроченным сроком годности.
  2. Продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков.
  3. Сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам.
  4. Обвес или недовес товаров, продуктов.
  5. Обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.

[1]

В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается.

Сферы подобных правонарушений:

  1. Торговля промышленными товарами.
  2. Продукты и общественное питание.
  3. Бытовые услуги населению.
  4. Жилищно-коммунальное хозяйство.

Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях.

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров Комментарий к статье 14.15 Действие комментируемой статьи не распространяется на относящиеся к продаже товаров правила, ответственность за нарушение которых установлена ст.

ст. 14.1 – 14.8, 14.10, 14.16, 14.17 КоАП РФ.

.15.1. Утратила силу. – Федеральный закон от 21.07.2014 N 210-ФЗ. .16. Нарушение правил продажи этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции Комментарий к статье 14.16 .17. Нарушение требований к производству или обороту этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции Комментарий к статье 14.17 .18.

Использование этилового спирта, произведенного из непищевого сырья, и спиртосодержащей непищевой продукции для приготовления алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции Комментарий к статье 14.18 .19.

Читайте так же:  Форма 530 от 05.08. формы документов к заявлению о банкротстве физлица. v. иные ценные бумаги

Обман потребителей как административно наказуемое деяние (Столяров Д

27.1 КоАП РФ (например, об осмотре принадлежащих юридическому лицу помещений, территорий, находящихся там вещей и документов); — составления протокола об административном правонарушении или вынесения прокурором постановления о возбуждении дела; Таким образом, предприниматель допустил обман потребителей, что выразилось в доведении до их сведения недостоверной информации о сроках годности изготовленной и поставленной кондитерской продукции. — на маркировке не обозначены дата и время изготовления продукции; — на этикетке указан срок годности продукции — 120 часов, тогда как согласно декларации о соответствии он составляет 48 часов при температуре +4/-2 град.

Цельсия; — на потребительской упаковке не указано количество пищевого продукта (штук); — согласно декларации о соответствии продукция изготовлена в соответствии с ТУ 9110-002-0163360618-13 «Изделия хлебобулочные с начинками», в то время как на маркировке значится ГОСТ Р 50228-92 . ГОСТ Р 50228-92 «Государственный стандарт Российской Федерации.

Судебная практика в сфере административной ответственности за нарушение прав потребителей

14.8 КоАП. Как правильно отметили суды, модемы в данный список не включены. Соответственно, на них не распространяются ограничения на предъявление потребителем требований по истечении 15-дневного срока.

Ответственность: штраф 10 000 руб. Размещение информации в сети Интернет не является надлежащим способом доведения информации до потребителя Постановление ФАС Уральского округа от 11.11.2010 № Ф09-9226/10-С1 по делу № А60-23171/2010-С6 Обстоятельства дела: Предприниматель обратился в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления отдела о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.8 КоАП. Таким образом, способы доведения предпринимателем вышеуказанной информации, как размещение в сети Интернет, не отвечает критерию наглядности и доступности данной информации для потребителей.

Ответственность за обман потребителя в отношении качества товара

От советских времён остались лишь добрые напутствия. Обман потребителей – так называются статьи в обоих кодексах. Статья 14 в Административном и статья 200 (ровно) в Уголовном.

В самом начале данного материала не для устрашения, а ради ознакомления мы их и приведём. Итак. Административный кодекс РФ.

Статья 14.7. Обман потребителей.

Уголовный кодекс РФ. Статья 200. Обман покупателей. 2. Те же деяния, совершенные: а) лицом, ранее судимым за обман потребителей; б) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; наказываются лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Обманом потребителей в значительном размере признается обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей одну десятую часть минимального размера оплаты труда , в крупном размере — в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда .

О приписывании мёду не присущих ему качеств говорить излишне. На рынке можно услышать о мёде всё, что угодно.

В данном случае покупатель всегда должен иметь «голову на плечах».

Оконченным это преступление считается с момента обмана потребителя. Субъективная сторона преступления характеризуется прямым умыслом.

Статья 14 7. Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю. ? Обман в виде несуществующих характеристик товара

Способ наказания продавца за обман покупателя

Как правило, руководство само наказывает подобных продавцов: делает выговор, лишает премии и т. п. Если же на ваше заявление никак не отреагируют, вам стоит подойти в отдел защиты прав потребителей при районной администрации, и после подтверждения факта обвеса продавец будет наказан. Жуликоватыми торговцами на протяжении десятилетий применяются такие способы обмана, обвеса и обсчета, как: «Обвес с походом», заключается в том, что продавец кладет на весы больше товара, чем просил покупатель; уже не весах избыточная часть («поход») отрезалась, причем продавец увеличивает вес товара, придерживая чашу весов пальцем. Для этого они создают фейковые аккаунты, заказывают товары сами у себя и оставляют положительные отзывы.

Как наказать продавца за многократный умышленный обман?

Извиняюсь, что создал новую тему без поиска, но я хочу именно наказать продавца, а проблемы с заказом решать уже после.

Создал на каждый из 6 товаров по «report»-у на тему «Trade Rules», и сегодня получил ответы «создайте report c другой опцией, а эта нам не подходит». 7. Ещё раз пообщался с поддержкой AliExpress — им пофиг на все мои аргументы.

«подождите несколько дней, чтоб статус стал обновляться — ещё рано.»

Может там живых людей вообще нет, а отвечают компьютеры? a) все товары в «Magic & Trendy Store» имеют ложное описание способа доставки «Free Shipping to Ukraine via China Post Registered Air Mail».

Ждать, как и в прошлый раз 90 дней? (почти аналогичная история, когда подавец назло не отправила посылку — когда я отказался отменять заказ). Или сразу открывать диспут и по какой причине?

Как наказать продавца за обман

Например, разбавление молока водой, указание в составе несоответствующих реальности ингредиентов и тому подобное. Продажа товара, опасного для здоровья покупателя Обман потребителя при продаже товаров почти всегда делается умышленно и направлен на получение незаконных доходов. Все последствия можно поделить на следующие группы:

  • Моральный ущерб, нанесенный человеку.
  • Экономические последствия.
  • Причиненный вред организму.

Последствия обмана губительны не только для отдельно взятого потребителя, но и для всего общества в целом.

Обман потребителя — ответственность за обман потребителя

Часто, испугавшись возможных проблем в будущем, продавец возмещает все убытки.

2. Если проблему не получилось решить без третьих лиц, можно отправить жалобу в Отдел по защите прав потребителей.

Здесь помогут решить спор без привлечения в дело суда.

3. И напоследок можно обратиться с исковым заявлением в суд.

За мошенничество суд может привлечь к ответственности нерадивого продавца и последствия для обвиняемого могут быть самые разные.

Раньше уголовная ответственность за мошенничество наступала, если преступление совершалось в значительном или в особо крупном размере. В первом случае, в наказание входил штраф или обязательные работы или исправительные на срок от 1 до 2-х лет.

Читайте так же:  Понятие и признаки метода права социального обеспечения. предмет, метод и система права социального

Во втором случае, наказание составляло лишение свободы до 2-х лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью

Простая арифметика Роспотребнадзора: за обман ответишь

Сейчас в КоАП РФ предусмотрены штрафы за обман потребителей: речь идет об обмеривании, обвешивании, обсчете покупателя для физических лиц от 3 до 5 тыс. рублей, для юридических лиц – 20-50 тыс.

«Законопроект существенно защищает интересы, которые особенно часто ущемляются в непростой экономической ситуации, при которой изготовители и продавцы поступаются интересами граждан»

, – говорится в пояснительной записке к законопроекту.

1. Значительный размер – 1-250 тыс.

рублей; · Штраф для граждан составляет 5-10 тыс.

рублей, · Штраф для должностных лиц – 20-50 тыс. рублей, · Штраф для юридических лиц – 50-70 тыс.

рублей. 2. Крупный размер – 250-500 тыс. рублей; · Должностные лица – 50-100 тыс. рублей, · Юридические лица – 100-200 тыс.

рублей. 3. Особо крупный – 500 тыс. рублей и больше; · Для юридических лиц штраф предусмотрен в размере до полумиллиона рублей. В настоящее время согласно ст.

14.7 КоАП РФ, введение потребителя в заблуждение относительно свойств и качества товаров или услуг карается штрафом для физических лиц до 5 тыс. рублей, для юридических лиц — до 50 тыс.

рублей. Стоит отметить, что потребитель будет не обязан доказывать причиненные убытки, чтобы получить компенсацию.

Как заявил один из авторов законопроекта, депутат Государственной думы Олег Нилов, Но какие бы законы ни приняли (хотя, несомненно, ужесточить ответственность продавцов необходимо), лишнее внимание не помешает.

Как бы ни было здорово, чтобы продавцы не обманывали современного покупателя , но бизнес есть бизнес.

От этого, увы, не убежать. Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

КоАП обман потребителей

потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды. Видами обмана потребителей 14 7 КоАП РФ считаются: Рассмотрим чуть подробнее некоторые другие виды обмана, не описанные в статье 14.7. Обман потребителей ст 14 7 КоАП РФ, выражающийся в их обвесе, обмеривании, обсчете и иных способах, по КоАП РФ наказывается наложением административных штрафов, если сумма ущерба покупателя не превысила 1/10 части МРОТ.

За обвешивание, обмеривание, обсчет и иные сходные действия в отношении покупателя налагается штраф в размере: От 3000 до 5000 рублей – для граждан; От 10000 до 30000 рублей – для должностных лиц; От 20000 до 50000 рублей – для юридических

Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

Определить, где имеет место намеренный обман потребителей, а где происходит неумышленное введение в заблуждение из-за невнимательности продавца, можно по косвенным признакам. К ним относится:

  • получение материальной выгоды;
  • значительный размер нарушения;
  • неоднократные действия;
  • очевидный умысел (случайность исключается).

Обман покупателя или клиента также может иметь характерные для этого формы:

  • обвешивание;
  • уменьшение нормы;
  • обсчет;
  • сокрытие (продажа товара в неполной комплектации);
  • введение в заблуждение по поводу качества товара;
  • другие формы (например, ложь о сроке изготовления, сокрытие информации о фальсифицированном происхождении товара).

Если же попытка ввести в заблуждение покупателя исходила от директора магазина или иного должностного лица, то размер штрафа увеличивается от 10 тысяч до 30 тысяч рублей.

Став жертвой обмана продавца или представителя организации, предоставляющей услуги населению, потребитель имеет право: Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

Продавец обвешиввает как наказать

Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор? Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца – обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор.

[3]

  1. Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление.

Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени.

Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом.

Фальсификация ухудшает потребительские свойства продукта, но при этом сохраняет самые характерные из них, которые не очень существенны для покупателя.

Фальсификация продуктов снижает его полезность или вовсе делает их опасными при употреблении в пищу.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом, лица хотя и реализующие товары и оказывающие услуги, но без соответствующей регистрации (лицензии, разрешения) не могут нести ответственности по данной статье. Однако, это, пожалуй, единственный способ, посредством которого потребители могут проявить сотрудничество с указанными органами. Но редко кто из обманутых покупателей давал делу законный ход — не хотелось связываться, тратить нервы и время.

И тем не менее потребитель должен знать, что продавец, если его уличат в обмане, понесет строгое наказание. Особо крупный размер покупки начинается от 500 тысяч, и здесь нечестность продавцу может обойтись от 30 до 50 тысяч рублей.

Инициатива обязывает также честно рассказывать о качестве товара. Причем ответственность грозит и продавцам, и производителям. Нельзя приписывать своей продукции лишнего.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя?

Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю

Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  1. Для граждан – это однократная стоимость продукции.
  2. Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.
  3. Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет. Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет.

С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке.

Статья 14 7. Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю. ? Обман в виде несуществующих характеристик товара

Права потребителя при обмане продавцом покупателя

При обсчете товар оплачивается потребителем по цене, завышающей денежную сумму, объявленную продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. При введении в заблуждение относительно потребительских свойств товар не соответствует виду, модели, цвету или иным заранее обусловленным участниками договора признакам. Согласно ст. 469 ГК продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору розничной купли-продажи. 2. По смыслу данной статьи обмеривание, обвешивание, обсчет совершаются при исполнении частной разновидности договора купли-продажи — договора розничной купли-продажи.

Читайте так же:  Если залоговый кредитор не представляет порядок продажи. порядок реализации залогового имущества. оп

Обман, причинивший потребителю ущерб в сумме, превышающей 0,1 МРОТ, квалифицируется в качестве уголовно наказуемого деяния (см. ст. 200 УК). 5. О статусе индивидуальных предпринимателей — субъектов данного правонарушения см.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

в Закон «О защите прав потребителей» были внесены поправки. Они касаются следующих моментов: • в законе больше нет понятия «дорогостоящий товар», что позволяет урегулировать спор на досудебной стадии (раньше приходилось ждать решения суда о том, можно ли отнести товар к категории дорогостоящих); • если товар оказывается в ремонте в течение гарантийного срока, потребителю обязаны сообщить о том, какие именно недостатки изделия были выявлены и каким образом они устранены, при этом сервисная служба должна предоставить письменный отчет о ремонте; • определено максимальное время, отведенное на гарантийный ремонт, — 45 дней; если ремонт затягивается, потребитель вправе предъявить другое требование, предусмотренное законом, — например, заменить товар ненадлежащего качества другим изделием; • если на время ремонта вам должны предоставить другой товар во временное пользование, он должен обладать такими же основными потребительскими свойствами, как и купленная вами вещь, — так закреплено в законе; • отдельные поправки к Закону значительно повышают ответственность продавцов, несвоевременно передающих потребителям предварительно оплаченный товар.

Ответственность за обман потребителя

  1. Реализация продуктового товара с просроченным сроком годности.
  2. Продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков.
  3. Сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам.
  4. Обвес или недовес товаров, продуктов.
  5. Обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.

В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается.

Сферы подобных правонарушений:

  1. Торговля промышленными товарами.
  2. Продукты и общественное питание.
  3. Бытовые услуги населению.
  4. Жилищно-коммунальное хозяйство.

Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях. Глава 14 посвящается правовым нарушениям в сфере производства и реализации населению товара для потребления. Статья 14.7 КоАП РФ «Об обмане покупателей» регламентирует: Ответственность одинаково несут коммерсанты, юридические, физические и должностные лица.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя?

Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю

Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  1. Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.
  2. Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
  3. Для граждан – это однократная стоимость продукции.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет. Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет.

Обман потребителей

Как правило, эти деяния всегда имеют корыстный умысел, в виде получения незаконных доходов.

Является наиболее доходной и несложной операцией для продавца. При подсчете в уме возможно добавить некоторую, незначительную сумму, или просто округлив общую сумму.

При подсчете суммы на калькуляторе, в его память предварительно вносится та или иная цифра, а при подсчете итоговой оплаты нажимается клавиша суммирования с памятью и — обсчет состоялся. Также в компьютер при кассовом аппарате может вноситься алгоритм небольшого процента, от общей суммы, под видом несуществующего товара (автоматически пробиваться пакет для покупок).

Имеется много способов и методик такого вида мошенничества.

Обман потребителей

Уголовный кодекс не предусматривает ответственности за данное деяние независимо от последствий.

Следует акцентировать внимание, что в каждом магазине должны быть установлены весы для проверки показаний весов на кассе.

Важно! Если с вами произошло подобное, вы вправе предъявить вышеуказанные требования. Как видно, доказать ненадлежащее

Наказание за обман потребителей

За использование чужих товарных знаков (известных брендов) с целью обмана покупателя также ужесточено наказание.

Теперь такая продукция изымается. Оборудование и материалы, используемые для незаконного производства, также подлежат конфискации. Наказание за обман покупателей 1.

За обсчет (обвешивание, обмеривание) клиентов, заказавших товары (услуги, работы) следует административное наказание:

  1. штраф, назначаемый юридическим лицам – 20-50 тыс. руб.
  2. штраф, назначаемый должностным лицам – 10-30 тыс. руб.;
  3. штраф, назначаемый гражданам – 3-5 тыс. руб.;

2. За умышленный обман, связанный с предоставлением искаженных сведений о потребительских свойствах (качестве) товара или услуг штрафуются:

  1. должностные лица на сумму 12-20 тыс.
  2. граждане на сумму 3-5 тыс. руб.;

Обман потребителя — ответственность за обман потребителя

Часто, испугавшись возможных проблем в будущем, продавец возмещает все убытки. 2. Если проблему не получилось решить без третьих лиц, можно отправить жалобу в Отдел по защите прав потребителей.

Здесь помогут решить спор без привлечения в дело суда. 3. И напоследок можно обратиться с исковым заявлением в суд. За мошенничество суд может привлечь к ответственности нерадивого продавца и последствия для обвиняемого могут быть самые разные.

Во втором случае, наказание составляло лишение свободы до 2-х лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью

Права потребителя при обмане продавцом покупателя

Поэтому если сам продавец не пожелает урегулировать возникший спор в досудебном порядке, то ни один орган не сможет его к чему-либо обязать.

Статья 14 7. Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю. ? Обман в виде несуществующих характеристик товара

повсеместно вводят в заблуждение.

Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор? Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца – обращение в соответствующие органы.

Читайте так же:  Постановление правительства 8 ноября 1005. кодексы рф. форматребования об осуществлении уплаты денеж

Обман потребителей в УК РФ

Многие пользователи сталкиваются с обманом со стороны производителей или продавцов товаров и услуг. Как показывает практика, чаще всего потребители сталкиваются с данным явлением в сфере торговли.

Принято считать, что чаще всего потребители подвержены обманным действиям на стихийных рынках, но и довольно крупные торговые сети не против нажиться на доверчивых клиентах.

Объективная сторона преступления состоит в обмане покупателя.

Это означает, что потребителю изначально предоставляют недостоверные сведения относительно характеристик продукции, ее стоимости и габаритов. Что же касается места преступления, то противоправное действие в отношении потребителей может быть реализовано где угодно, начиная от пунктов продаж продукции на рынке, и заканчивая полками супермаркетов.

В 2000 году окончил юридический факультет НИУ «Высшая школа экономики». Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение жилищных споров, сделки с имуществом, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.

Статья 200

Утратила силу, см. Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ.) ч 2. Те же деяния, совершенные: а) лицом, ранее судимым за обман потребителей; б) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; наказываются лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

В статье определена мера ответственности, за действия, которые можно соотнести к обману покупателя: Обсчет — действия, которые осуществляются продавцом, с целью предоставления неточных данных покупателю, для получения финансовой выгоды. Например, если совершается существенная покупка, а продавец к общей сумме добавляет 10-20 рублей.

Ответственность за обман потребителя

  1. Реализация продуктового товара с просроченным сроком годности.
  2. Продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков.
  3. Сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам.
  4. Обвес или недовес товаров, продуктов.
  5. Обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.

[2]

В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается.

Сферы подобных правонарушений:

  1. Торговля промышленными товарами.
  2. Продукты и общественное питание.
  3. Бытовые услуги населению.
  4. Жилищно-коммунальное хозяйство.

Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях. Глава 14 посвящается правовым нарушениям в сфере производства и реализации населению товара для потребления. Статья 14.7 КоАП РФ «Об обмане покупателей» регламентирует: Ответственность одинаково несут коммерсанты, юридические, физические и должностные лица.

Административные взыскания предусматриваются при нанесении ответчиком незначительного ущерба, в остальных случаях применяется уголовная ответственность по ст.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), ГК, другими федеральными законами и нормативными правовыми актами.

2. Объективная сторона данного правонарушения состоит в совершении противоправных действий, которые комментируемая статья относит к формам обмана потребителей: обмеривание — отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи; обвешивание — отпуск товара меньшего веса (объема), чем определено договором купли-продажи; обсчет — взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара, либо утаивание (невозврат) излишней денежной суммы, полученной от потребителя (передача ему только части этой суммы); иной обман потребителя — нарушение других условий договора купли-продажи (умышленное искажение сведений о сроке годности товара, его сортности (пересортица), продажа некомплектного товара и т.

Обман при продаже товара ук рф

Какой минимальный срок гарантии на товар по закону?

И что значит гарантия? Например, если отвалится пуговица, в период действия гарантии — это гарантийный случай или нет? Спасибо. Здравствуйте! То как вы понимаете оригинальные- надо указывать на своем сайте, что это копии брендов, а не сами бренды, просто оригинальный и своеобразный в данном случае- не одно и тоже. Статья 8. Реклама товаров при дистанционном способе их продажи так же ст 5 закон о рекламе 7.

Кило влетит в копеечку

Сейчас в Кодексе об административных правонарушениях предусмотрены штрафы за обман потребителей. В частности обмеривание, обвешивание и обсчет влечет штраф для физлиц от трех до пяти тысяч рублей, для юрлиц — от 20 до 50 тысяч. Введение потребителей в заблуждение относительно свойств и качества товаров или услуг карается штрафом для физлиц до пяти тысяч, для юрлиц — до 50 тысяч.

Депутаты предлагают изменять денежное наказание в зависимости от стоимости, которую потребитель уплатит за товар или услугу. Значительный размер приобретенных товаров — от тысячи до 250 тысяч рублей, крупный — от 250 тысяч до полумиллиона, особо крупный — от полумиллиона рублей. Если потребителя обвесили, обсчитали или обмерили на крупную сумму, штраф для физлица составит до 30 тысяч рублей, для юрлиц — до 200 тысяч. Если имеет место особо крупный размер обмана, то ответственность для юрлиц возрастает до полумиллиона.

Вместе с новеллой об ужесточении штрафов в Госдуму поступил другой законопроект, ужесточающий ответственность за предоставление потребителю неполной информации о товаре. Если продавец дает неполную или недостоверную информацию о товаре или услуге, в качестве компенсации за некачественное обслуживание он должен вернуть не полную ее стоимость, а цену товара, увеличенную в пять раз. «Также потребитель получает безусловное альтернативное право требования компенсации вреда в размере стократной цены, уплаченной за товар, работу (услугу), причинившей вред его жизни, здоровью или имуществу», — отмечается в пояснении к документу.

По мнению экспертов, штрафы, которые установлены сейчас за обман и обвес в сфере торговли потребительскими товарами, являются вполне достаточными. «Больше всего жалоб сейчас на супермаркеты, — рассказал глава Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин. — Проблема в том, что в супермаркетах огромный ассортимент товаров, они попросту не успевают обновлять ценники, из-за этого возникает разница в чеке и заявленной цене товара. Для решения этой проблемы нужно оборудовать магазины аппаратами для сканирования штрихкода, чтобы покупатель мог сам узнать реальную стоимость товара». Для уличных и рыночных торговцев повышать штрафы, по мнению эксперта, бесполезно. Там гораздо сложнее отследить обвес.

«Главная проблема для потребителей сейчас обман в банковском обслуживании, — отметил Дмитрий Янин. — Зачастую при заключении страховых или кредитных договоров, организации намеренно включают в них незаконные условия, о которых не предупреждают потребителя. Поэтому в этой сфере услуг стоит повысить контроль и штрафы за намеренный обман». В малом бизнесе в сфере услуг, по словам эксперта, не может быть таких крупных обвесов.

Читайте так же:  Нужна ли россиянам виза в таиланд виза в тайланд (новые правила)

Помимо этого часто с недостоверной информацией сталкиваются покупатели интернет-магазинов. «В дистанционной торговле проще скрыть какие-то недостатки или несоответствия товаров, поскольку покупатель не может, как в обычном магазине, потрогать, рассмотреть товар и сравнить соответствие этикетки с содержимым коробки, — пояснил эксперт. — Поэтому в этой сфере также не помешает усилить регулирование и увеличить штрафы за обман потребителей».

Штрафной обсчет

Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя. Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности. Разве нет?

Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм (где от килограмма только цена), то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор. Он разберется и накажет.

По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год по этой статье было рассмотрено 81 такое дело. В итоге наказано 55 лиц, из них 13 — юридических.

Но это не значит, что статья редкая. Просто в суд идут тогда, когда недовольны решением Роспотребнадзора. Например, недавно в Самарской области некий гражданин пожаловался в суд, что Роспотребнадзор не наказал кассира расчетного центра, который недодал сдачи при уплате коммунальных платежей.

Чиновники сочли нарушение малозначительным. Ведь сдача была — копейки. Суд первой инстанции и вовсе закрыл дело за отсутствием состава правонарушения. Но вторая инстанция удовлетворила жалобу гражданина. Она признала, что нарушение налицо, и направила дело на новое рассмотрение.

Нынешний законопроект вводит градацию при наказании за обвес и обсчет. Если человек купил товара на сумму от 1 тысячи до 250 тысяч рублей, и его обсчитали, то это будет считаться обманом в значительном размере.

Важный момент: шкала ориентирована на цену товара, а не размер обмана. Допустим, человек отоварился на две тысячи рублей, а ему недодали сдачи на десятку, все равно это будет обсчет в значительном размере. Тогда продавцу, согласно проекту, грозит штраф от 5 до 10 тысяч рублей.

Крупный размер — от 250 тысяч до 500 тысяч рублей. Штраф за обвес или обсчет предполагается от 10 до 30 тысяч рублей. Особо крупный размер покупки начинается от 500 тысяч, и здесь нечестность продавцу может обойтись от 30 до 50 тысяч рублей.

Инициатива обязывает также честно рассказывать о качестве товара. Машина почти сгнила и вот-вот развалится? Ткань полиняет после первого же дождя? В колбасе мало мяса и много чего такого, что лучше не есть? Придется сказать эту горькую правду, иначе — штраф.

За введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара предусматривается штраф от 3 до 5 тысяч рублей. Причем ответственность грозит и продавцам, и производителям. Нельзя приписывать своей продукции лишнего.

Для должностных лиц, расписывающих свой товар в цветах и красках, предусматривается штраф от 12 до 20 тысяч рублей. При условии что в красках ложь. На юридических лиц, приписавших своей продукции лишних достоинств, предлагается штраф от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

Кроме того, законопроект прописывает новую редакцию статьи 14.8 КоАП «Нарушение иных правил потребителей». Нарушением, в частности, становится включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Теперь, если, скажем, в банке или страховой компании предложат договор на грабительских условиях, этот документ можно будет смело отнести в Роспотребнадзор. Если, конечно, инициатива пройдет. В банках любят говорить клиентам о том, что у них жесткие формы договоров, и ни слова поменять нельзя. Теперь пусть объяснят это Роспотребнадзору.

Примечательно, что сейчас банковские клерки подчас отказываются менять даже откровенно нелепые пункты договоров, ссылаясь на то, что таких прав у них нет. Мол, бумаги разработали банковские юристы, и ни прибавить, ни убавить. Но банковские юристы небезгрешны, это неплохо бы учитывать в банковской практике.

Отдельный пункт предлагает наказание за непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом. Для должностных лиц, решивших закрыть глаза на льготы человека, предлагается штраф от 500 до 1 тысячи рублей.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Юридические же лица за такое невнимание поплатятся штрафом от 5 до 10 тысяч рублей.

Источники


  1. Воронков, Ю. С. История и методология науки. Учебник / Ю.С. Воронков, А.Н. Медведь, Ж.В. Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 490 c.

  2. . Якушев, А. В. Теория государства и права (конспект лекций) / А.В. Якушев. — Москва: Огни, 2000. — 192 c.

  3. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.
  4. Договор мены. Официальные разъяснения, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2013. — 698 c.
  5. Шумега, С.С Технология столярно- мебельного производства; М.: Лесная промышленность, 2012. — 288 c.
Статья 14 7. можно ли наказать продавца за обман покупателя какое наказание грозит за обман и что де
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here