Способы уведомления о проведении осс. возможность уведомления клиента в рамках договора по смс или э

Письменное уведомление

Как правильно «уведомить письменно»?

Часто мы сталкиваемся с необходимостью кого-либо уведомить: работодателя — об увольнении, продавца — о претензии к качеству товара, соседей – о продаже комнаты и во множестве других ситуаций. Когда речь идет о необходимости «уведомить письменно» следует знать, что это юридически значимое действие, имеющее соответствующие последствия.

Многие гражданские судебные процессы можно инициировать только после прохождения досудебного урегулирования. То есть необходимо доказать, что были предприняты попытки договориться до обращения в суд. А если вторая сторона отказывается идти на компромисс или вовсе игнорирует обращения? И в таких случаях закон разрешает обратиться в суд. Но обязательным условием принятия иска к рассмотрению является подтверждение того, что истец должным образом уведомил ответчика.

Способ избежать суда

Только ли для суда важно правильное письменное уведомление? Вовсе нет! Вы ведь не хотите судиться? Будьте уверены: тот, кого вам нужно уведомить – тоже. Получив от вас письменное уведомление, например, отправленное нотариусом (об этом ниже) он поймет, что вы:

  • готовы довести дело до суда;
  • достаточно юридически грамотны, чтобы отстоять в суде свои интересы.

[1]

А это – прямой путь к досудебному урегулированию ситуации.

Форма уведомления

Все уведомления, с которыми приходится иметь дело гражданам, можно условно разделить на:

  • уведомление различных государственных и муниципальных органов;
  • юридически значимые сообщения в гражданско-правовых отношениях.

При уведомлении гос. органов чаще всего используются формы, утвержденные различными подзаконными нормативными актами (административными регламентами, инструкциями, приказами, письмами различных министерств и ведомств).

В гражданско-правовых отношениях уведомления производятся, как правило, в свободной форме.

Иногда стороны договора, чтобы облегчить себе жизнь, делают формы наиболее важных извещений и уведомлений приложениями к заключаемому договору.

Способы уведомления

С 1 сентября 2013 г порядок передачи юридически значимых документов регулируется статьей 165.1 ГК РФ. Называться «юридически значимый» документ может по-разному: претензия, требование, уведомление, заявление. Утвержденное в законе правило их доведения до адресата довольно гибкое, в нем НЕ указаны:

  • обязательные способы доставки,
  • форма, в которой надлежит направлять соответствующий документ.

Но при этом закон гласит, что юридические последствия наступают с момента его доставки. Соответственно, в интересах отправителя уведомления передать его так, чтобы иметь на руках доказательства доставки адресату. Тем более что при возникновении судебного спора доказывать факт уведомления должно будет именно он. Поэтому, если вы не хотите потом с помощью показаний свидетелей доказывать в суде, что уведомляли устно – уведомляйте письменно!

Оптимальные варианты письменного уведомления – те, которые позволяют доказать факт получения этого документа документально:

  • заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.
  • курьерской службой;
  • вручение адресату лично.

В статье 113 ГПК РФ упоминаются еще такие варианты уведомления:

Но пользоваться этими методами не стоит из-за сложности доказывания факта получения уведомления. В основном они применяются судом для вызова участников процесса на заседание. Стоит отметить, что в рамках ГПК РФ суды не обязаны фиксировать получение отправленной ими корреспонденции, им достаточно одного факта направления. Но при этом ответчик имеет полное право оспорить получение, чем существенно затянет процесс. Поэтому истец имеет право дополнительно позаботиться об уведомлении ответчика о том, что против него подан иск.

Личное вручение

Уведомление может вручаться лицу, которому оно адресовано, либо его уполномоченному представителю. При личном вручении от уведомляемого нужно добиться, чтобы он поставил отметку о получении на втором экземпляре вручаемого документа. Она должна содержать:

  • надпись «документ получил» или «получено»;
  • фамилию и инициалы получающего;
  • его подпись;
  • дату получения.

При вручении уведомления рекомендуется убедиться в личности получателя, а при вручении уведомления представителю — также и в его праве принимать корреспонденцию.

Для юридических лиц предусмотрена еще и обязанность регистрации поступившего уведомления в журнале регистрации корреспонденции с присвоением номера. Этот номер также необходимо указать на втором экземпляре вручаемого документа, остающемся у уведомляющего.

Не будет считаться правильным уведомлением просто передача документа «из рук в руки». Доказать его вручение будет практически невозможно. Это стоит учитывать, если, например, вы отдали документ сотруднику канцелярии, не проконтролировав, чтобы его должным образом зарегистрировали. Нередко такие обращения впоследствии «теряются».

Письмо Почтой России

Уведомление посредством услуг Почты России – наиболее распространенный способ. При этом допустимо использование таких вариантов отправки писем:

  • заказным с уведомлением о вручении;
  • ценным с описью и уведомлением о вручении.

Простым письмом уведомлять нельзя. Причина такого запрета – невозможность в дальнейшем подтвердить его получение адресатом.

Разница между заказным и ценным письмами в данном контексте состоит в том, что после отправления заказного письма у отправителя остается только чек, подтверждающий факт его отправки. А в случае ценного письма — не только чек, но и опись вложений, подтверждающая то, какие именно документы были отправлены. Возможность составления описи вложений для писем без объявленной ценности правилами Почты России не предусмотрена. Поэтому вариант уведомления ценным письмом с описью и уведомлением о вручении является предпочтительным.

Почтовыми правилами, утвержденными Приказом ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012г. №114-п, предусмотрен такой порядок письменного уведомления:

1. Отправитель подготавливает два экземпляра описи вложения ф. 107 в конверт и заполненный бланк ф. 119, передает их вместе с незапечатанным конвертом сотруднику отделения связи. В описи следует указывать наименования всех документов максимально подробно: количество листов в каждом документе, дату его составления, другие реквизиты. Объявленная ценность письма значения не имеет – вполне можно ограничиться 10 рублями.

2. Работник проверяет, правильно ли указаны вложенные документы в описи, проставляет отметки об отправке на экземплярах описи. Один экземпляр описи вкладывается в конверт и запечатывается работником почты, второй возвращается отправителю.

Читайте так же:  Порядок увольнения по собственному желанию, образец заявления, сроки и запись в трудовой книжке. как

3. На бланке почтового извещения о вручении проставляются необходимые отметки, и он прикрепляется к конверту. После вручения будут заполнены необходимые графы на бланке, и он будет возвращен отправителю почтовым отправлением.

4. После оплаты услуги сотрудник почты дает отправителю чек.

5. В дальнейшем отправителю необходимо сохранить чек и извещение.

Куда отправлять письмо?

При составлении договоров следует согласовывать адрес, куда будут направляться юридически значимые сообщения и закреплять обязанность сторон уведомлять друг друга о смене адресов (желательно до их смены). Также следует указать, что в случае невыполнения обязанности уведомить контрагента о смене адреса, сторона-нарушительница несет все риски, связанные с неполучением направляемых ей документов.

Если договор по каким-либо причинам отсутствует, стоит действовать в соответствии с разъяснениями Верховного суда РФ, содержащимися в п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25. Уведомление будет считаться направленным надлежащим образом, если оно отправлено:

  • физическому лицу — по адресу его регистрации или указанному им в договоре.
  • юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — по адресу, указанному, соответственно, в ЕГРЮЛ или в ЕГРИП.

При направлении письменных уведомлений по вышеуказанным адресам либо по адресам, указанным в договоре, они считаются полученными даже в случае фактического нахождения адресата в другом месте.

Что делать, если адресат уклоняется от получения уведомления на почте?

Специально для таких ситуаций в ч.1 ст.165.1 ГК РФ предусмотрено, что если адресат уклоняется от получения письма, то оно считается врученным (соответственно адресат считается получившим письменное уведомление, ознакомившимся с ним). Так, согласно разъяснению Верховного суда РФ (п. 67 вышеуказанного Постановления Пленума), письменное уведомление считается доставленным, если:

  • оно было направлено по надлежащему адресу (см. выше);
  • адресат не явился в отделение связи и не получил соответствующее письмо с уведомлением о вручении;
  • в результате чего письмо возвращено по истечении срока хранения.

Поэтому уклониться от получения правильно направленного уведомления не получится.

Алгоритм уведомления посредством курьерской службы схож с предыдущим способом. Только доставку корреспонденции осуществляет не «Почта России», а конкретная курьерская организация. Плюс этого варианта – скорость. Минус – более высокая стоимость.

Уведомление по e-mail

Если уведомление направляется при помощи электронной почты, у адресата должна быть возможность установить от кого оно исходит. С этой целью обычно в тексте договора указывают адреса электронной почты, с которых будут направляться письма. Также подтвердить электронный адрес можно путем направления лицу, с которым предполагается обмен юридически значимой информацией, письменного сообщения, содержащего адрес своей электронной почты.

Необходимо понимать, что факт получения адресатом уведомления, возможно, придется доказывать в суде. В этой связи уведомления посредством электронной почты – далеко не оптимальный вариант. Хотя многие предпочитают именно такой вид связи за его оперативность. В таких случаях можно посоветовать согласовать в договоре одновременное направление уведомлений электронной (или факсимильной) связью и, одновременно, — почтой, курьерской службой, личным вручением.

Уведомление с помощью нотариуса

При необходимости иметь на руках «максимально весомое доказательство» отправления и вручения уведомления, можно воспользоваться возможностью, предоставленной статьей 86 Основ законодательства РФ о нотариате — передачей документов адресату нотариусом.

Уведомление через нотариуса — относительно дорогостоящая процедура. Тем не менее, она может быть полезна в ситуациях, когда:

  • цена вопроса намного выше стоимости услуг нотариуса;
  • нужно оказать психологическое давление на контрагента;
  • требуется иметь максимум доказательств направления уведомления и принятия всех возможных мер для того, чтобы оно дошло до адресата.

Возможна передача документов нотариусом как в обычной письменной форме (на бумажном носителе), так и электронной почтой (документы заверяются электронной подписью нотариуса). При этом в качестве доказательств отправки и вручения документов нотариус выдает соответствующие свидетельства.

Устное уведомление

Имеется нюанс, вытекающий из содержания ч. 3 ст. 159 ГК РФ. Если между сторонами подписан договор и там не предусмотрена обязанность письменно уведомлять другую сторону о различных обстоятельствах, влияющих на исполнение договора, либо прямо предусмотрена возможность устных уведомлений, то стороны вольны ими довольствоваться. Однако это чревато тем, что в случае возникновения судебного спора в суде будет сложно доказать факт того, что такие уведомления имели место. Но наличие в договоре прямых указаний на необходимость устных уведомлений не лишает сторону права направить письменное уведомление в ситуации, когда она считает нужным получить доказательства доведения информации до адресата.

Способы уведомления о проведении осс. Возможность уведомления клиента в рамках договора по СМС или электронной почте

Актуально на 01.06.2009 г.

Возможность уведомления клиента в рамках договора по СМС или электронной почте.

В соответствии с п.1 ст.6 ГК РФ в случаях, когда отношения сторон прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

В ГК РФ понятие письменной формы раскрывается применительно к форме договора. Так, в ст.160 ГК РФ указано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицами, совершающими сделку.

Читайте так же:  Как написать заявление в областную прокуратуру. образец коллективной жалобы в прокуратуру

В отношении письменной формы уведомления следует исходить из того, что под словом «письмо», «письменный» понимается «написанный текст, посылаемый для сообщения чего-нибудь кому-нибудь», «система графических знаков для передачи, запечатления речи».

В соответствии со ст.2 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (в ред. от 2 ноября 2004 г.) под электросвязью понимаются любые излучение, передача или прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам.

Например, SMS-сообщение представляет собой короткое текстовое сообщение, передаваемое по радиосистеме посредством электросвязи.

Договором транспортной экспедиции может быть предусмотрен порядок и условия уведомлений с использованием средств факсимильной или электронной связи (передачи SMS-сообщения либо письма по электронной почте) если иное не установлено законодательством .

Например, предъявление претензий экспедитору, уведомление об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза и т. д.

В данном случае важен характер и содержание уведомления . Возможно, по определенным событиям Вам необходимо получить (и при необходимости предъявлять) доказательства письменного уведомления контрагента о наступлении какого-либо события. В случае с SMS-сообщениями отправитель получает только электронное уведомление оператора связи о факте доставке SMS-сообщения на телефон адресата. Соответственно, на наш взгляд, информацию о существенных событиях целесообразно дублировать в письменном виде, например, через Почту России.

Таким образом, предусмотрев данные способы уведомления клиента договором транспортной экспедиции, SMS-сообщение или письмо по электронной почте можно рассматривать как надлежащую форму письменного уведомления, передаваемого посредством электросвязи конкретному клиенту, за исключением случаев иного порядка уведомления, прямо предусмотренного законодательством.

Порядок уведомления о проведении ОСС

О проведении ОСС необходимо уведомить всех собственников помещений в доме, в котором планируется проводить такое собрание. Если в квартире несколько собственников, то для каждого нужно подготовить отдельное уведомление. Также требуется направить уведомления собственникам нежилых помещений в доме ( ч. 4 ст. 45 ЖК РФ ).

Если в МКД есть государственная, и муниципальная собственность, письменное уведомление о проведении ОСС направляется органу исполнительной власти РФ или субъекта РФ либо органу местного самоуправления, в зависимости от того, кому принадлежит право собственности на помещение в доме.

Сроки уведомления

При выборе даты будущего собрания необходимо учитывать, что собственников нужно уведомить должным образом. На это тоже требуется время.

Необходимо оповестить каждого собственника минимум за 10 календарных дней до даты проведения общего собрания и продлевать срок уведомления нельзя ( ч. 4 ст. 45 ЖК РФ ).

Способы уведомления

Можно выбрать один из перечисленных ниже способов:

  • письменное уведомление под подпись

Для вручения уведомлений составляется специальный реестр, который будет подтверждать факт уведомления собственника. В этой форме должен расписаться каждый собственник, получивший сообщение ( пп. «в» п. 20 Приказа Минстроя РФ от 28.01.2019 № 44/пр ).

  • заказное письмо

При вручении уведомления заказным письмом необязательно получать обратно уведомление о вручении с подписью. Сообщение считается доставленным и в том случае, если оно пришло адресату, но по каким-то причинам не было вручено или адресат не смог с ним ознакомиться ( Ст. 165.1 ГК РФ ).

Почта России ставит на письме штрих-код с номером, по которому можно отследить местонахождение письма. Как только письмо доставлено, собственник считается должным образом уведомлённым.

Рассчитывая сроки уведомления, необходимо заложить время, которое займёт доставка писем.

По какому адресу уведомлять собственника, если он проживает по другому адресу или у него в собственности находится несколько помещений? Суды имеют разное мнение на этот счёт, поэтому лучше на одном из первых ОСС принять решение о том, что уведомление собственника будет производиться именно по месту нахождения принадлежащего ему имущества.

  • информационная доска

Разместить информацию о собрании в месте, доступном для всех собственников помещений – это дешёвый, удобный и быстрый способ.

Этот вариант возможен только в случае, если на одном из предыдущих собраний было принято решение, что уведомлять собственников об ОСС будут именно таким способом. Такая форма будет законна не только для ближайшего, но и для всех последующих собраний ( ч. 4 ст. 45 ЖК РФ ).

  • другие способы уведомления

Может быть выбран и другой способ уведомления: простое (не заказное) или электронное письмо, ГИС ЖКХ или другая информационная система.

Вариант, отличный от заказного письма с уведомлением, должен быть согласован в договоре управления, уставе ТСЖ или на предыдущем общем собрании ( ч. 4 ст. 45 ЖК РФ ).

При проведении ОСС в заочной или очно-заочной форме вместе с уведомлением каждому собственнику направляются бланки решений по вопросам повестки дня и информация, необходимая для принятия решения.

Содержание сообщения о собрании

Содержание сообщения о собрании должно отвечать требованиям ч. 5 ст. 45 ЖК РФ .

В сообщении должны быть:

  • Сведения об инициаторе ОСС. Для физического лица: ФИО, адрес помещения, которое принадлежит ему на правах собственности, реквизиты правоустанавливающего документа. Для юридического лица: ОГРН, наименование, адрес принадлежащего ему помещения, реквизиты правоустанавливающего документа.
  • Форма проведения ОСС: очная, заочная или очно-заочная.
  • Дата и место проведения очного собрания, дата окончания приёма решений и место приёма для заочного собрания. Для очно-заочной формы указывается и то, и другое.
  • Повестка дня собрания: все вопросы, которые будут подниматься на ОСС, должны быть перечислены и пронумерованы.
  • Порядок ознакомления с информацией и материалами, которые будут представлены на ОСС: какие документы, где и когда можно будет посмотреть.

Способы уведомления о проведении осс. Возможность уведомления клиента в рамках договора по СМС или электронной почте

Актуально на 01.06.2009 г.

Возможность уведомления клиента в рамках договора по СМС или электронной почте.

В соответствии с п.1 ст.6 ГК РФ в случаях, когда отношения сторон прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

Читайте так же:  Нахождение военнослужащего за штатом. увольнение военнослужащего, находящегося в распоряжении команд

В ГК РФ понятие письменной формы раскрывается применительно к форме договора. Так, в ст.160 ГК РФ указано, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицами, совершающими сделку.

В отношении письменной формы уведомления следует исходить из того, что под словом «письмо», «письменный» понимается «написанный текст, посылаемый для сообщения чего-нибудь кому-нибудь», «система графических знаков для передачи, запечатления речи».

В соответствии со ст.2 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (в ред. от 2 ноября 2004 г.) под электросвязью понимаются любые излучение, передача или прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам.

Например, SMS-сообщение представляет собой короткое текстовое сообщение, передаваемое по радиосистеме посредством электросвязи.

Договором транспортной экспедиции может быть предусмотрен порядок и условия уведомлений с использованием средств факсимильной или электронной связи (передачи SMS-сообщения либо письма по электронной почте) если иное не установлено законодательством .

Например, предъявление претензий экспедитору, уведомление об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза и т. д.

В данном случае важен характер и содержание уведомления . Возможно, по определенным событиям Вам необходимо получить (и при необходимости предъявлять) доказательства письменного уведомления контрагента о наступлении какого-либо события. В случае с SMS-сообщениями отправитель получает только электронное уведомление оператора связи о факте доставке SMS-сообщения на телефон адресата. Соответственно, на наш взгляд, информацию о существенных событиях целесообразно дублировать в письменном виде, например, через Почту России.

Таким образом, предусмотрев данные способы уведомления клиента договором транспортной экспедиции, SMS-сообщение или письмо по электронной почте можно рассматривать как надлежащую форму письменного уведомления, передаваемого посредством электросвязи конкретному клиенту, за исключением случаев иного порядка уведомления, прямо предусмотренного законодательством.

ЖКХ – КОНТРОЛЬ РЯЗАНЬ

Региональный центр общественного жилищного контроля Рязанской области

Уведомление о проведении ОСС

Как правильно уведомить собственников о проведении общего собрания?

Статья 45 Жилищного Кодекса РФ определяет, что сообщение о проведении ОСС должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме:

Отправлять уведомления о проведении собрания лучше всего заказным письмом с описью вложения, чтобы в дальнейшем собственники, не принявшие участие в общем собрании, не смогли объяснить свое отсутствие ненадлежащим их уведомлением. Это нужно обязательно сделать в отношении собственников, которые сдают свои квартиры или просто там не живут. Не забудьте также про собственников нежилых помещений!

Ст. 165.1 Гражданского Кодекса РФ: Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним;

— или вручено каждому собственнику под роспись.

В этом случае для подтверждения факта уведомления собственника о предстоящем собрании используйте Реестр вручения уведомлений собственникам о проведении общего собрания;

  • или размещено в помещении дома, доступном для всех собственников помещений в данном доме, если такое решение уже принималось общим собранием в Вашем доме.

ВАЖНО!

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если такой вопрос собственники ранее не рассматривали и решение о месте вывешивания сообщений о собрании не принимали, то размещать объявления в подъездах нельзя!

Если такое решение было ранее принято, то размещаем в общедоступных местах сообщение о предстоящем общем собрании. В подтверждение того, что сообщения размещены на стенах в подъездах МКД необходимо составить акт о размещении (с подписью нескольких собственников) сообщений о проведении ОСС, можно провести фотосъемку сообщений.

В какие сроки необходимо сообщить собственникам о проведении общего собрания?

Информирование собственников помещений в многоквартирном доме о проведении общего собрания осуществляется не позднее, чем за 10 дней до даты его проведения.

Если помещение находится в общей собственности двух и более лиц, то сообщать о проведении ОСС необходимо каждому собственнику.

Инициатору собрания нельзя забывать, что, помимо частной собственности в многоквартирном доме может быть и государственная, и муниципальная собственность. В таком случае письменное уведомление о проведении ОСС необходимо посылать органу исполнительной власти РФ или субъекта РФ либо органу местного самоуправления, в зависимости от того, кому принадлежит право собственности на помещение в многоквартирном доме.

ВАЖНО!

При проведении ОСС в заочной или очно-заочной форме вместе с уведомлением каждому собственнику направляются бланки решений по вопросам повестки дня и информация, необходимая для принятия решения.

Какие сведения должны быть указаны в сообщении о проведении общего собрания собственников?

В соответствие с ч.5 ст.45 Жилищного Кодекса РФ в сообщении о проведении общего собрания собственников должны быть указаны:

  • сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание. Инициатор (члены инициативной группы) указывают свои фамилии, имена, отчества, номера жилых (нежилых) помещений, собственниками которых в данном многоквартирном доме они являются, и контактные данные инициатора/инициаторов собрания;
  • форма проведения данного собрания (очное, заочное или очно-заочное голосование);

дата, место, время проведения данного собрания или, в случае

проведения данного собрания в форме заочного голосования, дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения.

При этом желательно указать и время окончания приема письменных решений. Например, 21 час. Иначе все решения, принесенные до 00час.следующего дня после даты окончания голосования придется учитывать при подсчете голосов. Это не всегда удобно, если решения не опускаются в почтовый ящик инициатора, а приносятся ему домой;

  • повестка дня данного собрания;
  • порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться;
  • напоминание собственникам о том, что они могут присутствовать на собрании лично или через своего представителя по доверенности.
Читайте так же:  Проверить паспорт по серии. действительность паспортов под вопросом. онлайн-сервис фмс не работает

10.09.2019г. 16.00-18.15 в ГБУ РО «Дом общественных организаций» (Первомайский просп., 17) состоится семинар на тему: Осуществление прокурорского надзора в сфере […]

Федеральная кадастровая палата Росреестра официально запустила сервис по выдаче сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Сейчас в соответствии с законодательством выдавать […]

❗3 сентября 2019 в 16:00 в ГБУ РО «Дом общественных организаций» (Первомайский просп., 17) состоится Круглый стол на тему: Основы […]

Способы уведомления членов ТСЖ о проведении общего собрания (Шоломова Е.В.)

Дата размещения статьи: 01.08.2014

Какими способами допустимо уведомлять членов ТСЖ о проведении общего собрания, помимо вручения им письменных уведомлений лично под расписку и рассылки уведомлений заказными письмами? Считается ли надлежащим уведомлением размещение объявления о проведении собрания членов ТСЖ на информационном стенде в общедоступном помещении, раскладка уведомлений в почтовые ящики или размещение уведомления на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг?

Нормы Жилищного кодекса

Ответить на вопрос о том, могут ли положения п. 4 ст. 45 ЖК РФ в полной мере применяться при проведении общих собраний членов ТСЖ, другими словами, могут ли члены ТСЖ быть уведомлены о проведении собрания посредством вывешивания объявлений и иными способами направления (а не вручения!) уведомлений, нам помогут разъяснения судей.

Судебная практика

Возможные трудности

На заметку. Согласно п. 27 разд. 3.1 ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» письменный документ — документ, информация которого зафиксирована знаками письменности. То есть письменный документ не привязан к бумажному носителю. А из п. 2 ст. 434 ГК РФ напрямую следует, что письменная форма договора соблюдается в том числе при обмене документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
———————————
Утвержден Приказом Росстандарта от 17.10.2013 N 1185-ст.

По общему правилу уведомление о проведении собрания членов ТСЖ должно быть направлено каждому члену товарищества заказным письмом либо вручено под расписку. В судебной практике выработана позиция о том, что п. 4 ст. 45 ЖК РФ в полной мере распространяется на порядок проведения общих собраний членов ТСЖ. Это позволяет уведомлять членов товарищества о проведении собрания посредством размещения объявлений в общедоступных помещениях (при условии что данные помещения определены решением общего собрания членов ТСЖ), а также направлять письменные уведомления членам ТСЖ теми способами, которые закреплены в решении общего собрания или уставе.

Если вы не нашли на данной странице нужной вам информации, попробуйте воспользоваться поиском по сайту:

Является ли СМС от поставщика энергии — уведомлением для потребителя?

Является ли смс от поставщика энергии уведомлением для потребителя или она должна быть в письменном форме

Ответы юристов ( 1 )

Согласно пп. а п. 119 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановленем Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Настройка уведомлений

Для доступа к разделу Настройки – Уведомления необходимо подключить Модуль уведомлений. Добавить модуль к действующей лицензии можно в разделе Биллинг.

Что это и для чего это нужно?

YCLIENTS дает возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, уведомлять о записи через интернет, напоминать о предстоящем визите, запрашивать отзывы после визита, а также в любое время информировать сотрудников о записи клиента, переносе или отмене записи. Более подробно о типах уведомлений можете узнать в статье Типы уведомлений и настройка их шаблонов.

Настройка SMS-уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку SMS-уведомления. Установите настройки основных уведомлений:

1. Настройка SMS-агрегатора. Вы можете подключиться к одному из SMS-агрегаторов, отправлять сообщения через них напрямую и оплачивать SMS-сообщения на основании регламентированных сотовыми операторами цен.

Особенности подключения к каждому провайдеру подробно описаны в статье Как подключиться к SMS-агрегатору для экономии на SMS?

Выберите из списка SMS- агрегатора, к которому вы подключились. После этого в открывшемся поле для ввода укажите ключ авторизации (о том, как получить ключ, читайте здесь).

2. Имя отправителя SMS. Здесь вы можете указать собственное имя отправителя, от которого будут уходить сообщения. Особенности согласования имени отправителя у каждого агрегатора индивидуальны.

3. Нажмите кнопку Сохранить.

Настройка Email-уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Email-уведомления. Установите настройки основных уведомлений:

1. Email для ответов. На этот e-mail будут приходить ответы клиентов, получивших e-mail-уведомления.

2. Внешний вид. Здесь вы можете изменить:

  • цвет фона (цвет рамки в письме);
  • цвет заголовка;
  • цвет элементов: кнопки, иконки геолокации, адреса филиала.

Вы можете выбрать цвет по его внешнему виду, а можете указать код цвета в формате трёх пар шестнадцатеричных цифр (#00ff00).

3. Нажмите кнопку Сохранить.

Типы уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Уведомления на вкладку Типы уведомлений. Здесь можно настраивать и включать/отключать отправку сообщений, которые оправляются по наступлению определенного события. Более подробно эти настройки описаны в статье Типы уведомлений и настройка их шаблонов.

Читайте так же:  Ч 1 ст 20.25 кодекса рф. . обсудить данную справку на аппаратном совещании

Комментарии

Пункт 6, почта для уведомлений о новых клиента, если необходимы уведомления на несколько адресов, то можно добавить в поле еще один адрес, через запятую?

Наталья, к сожалению, добавить несколько адресов для уведомлений в YCLIENTS нельзя. Могу Вам предложить настроить переадресацию с одной почты на другую (при необходимости).

Здравствуйте, почему в Настройка SMS-агрегатора пропал SMSC.RU? Он же был и у него есть все возможности для интеграции и цены у них адекватные?

[2]

Верните пожалуйста.
Мы уже даже заключили договор с ними. и имя зарегистрировали.

Сергей, здравствуйте. Мы продолжаем вести переговоры с SMSC.RU по возвращению их в список партнеров. Пока мы решаем организационные моменты, рекомендуем заключить договор с другим провайдером, если SMSC.RU вернется к нам, Вы сможете очень быстро переключиться на него.

Добрый день. Где я могу найти полный список переменных (таких как %DATE%), которые я могу использовать в SMS?

Добрый день.
Вот список всех доступных переменных:
%CLIENT_NAME% – имя клиента
%SERVICE_TITLE% – название одной или нескольких услуг у конкретной записи
%CLIENT_PHONE% – телефон клиента
%MASTER_NAME% – имя сотрудника
%DATETIME% – дата и время
%TITLE% – название компании (указанное в разделе Настройки – Основные)
%DISCOUNT%% – сумма скидки
%DAYS% – количество дней, в течение которых клиент должен будет совершить визит для сохранения скидки
%POSITION_TITLE% – должность сотрудника
%HOURMINUTES% (%DATE%) – время и дата визита
%LINK% – ссылка на подробную информацию о предстоящем визите
%DATE% – дата визита
%HOURMINUTES% – время визита
%CONTACT_PHONE% – номер телефона компании

Прежде чем отправлять уведомление клиенту, сделайте тестовую отправку, так как не переменные работают во всех шаблонах.

Список переменных, которые могут быть применены в типе уведомления, перечислен в статье про каждый тип.

Добрый день!
Настройка Email-уведомлений уже отклюючена в клиенте?
Вижу только SMS.
Люди жалуются что подтверждения не приходят после регистрации, тоже.

1С для интернет-магазина и торговли

Каталог и профессиональная разработка 1С

Готовые решения для 1С
Профессиональная разработка .

  • +7 (495) 664-91-79 .
  • specerp

Автоматические SMS и E-mail оповещения

Оповещения по СМС и почте являются эффективным способом повышения качества сервиса работы с клиентами, что повышает их лояльность по отношению к компании. Модуль Управление оповещениями клиентов по СМС и почте является отличным решением этой задачи.

Он позволяет гибко настраивать шаблоны почтовых и СМС сообщений и автоматически отправлять их клиентам при изменении статуса заказа, получении оплаты заказа, оформления документа реализации, отгрузки заказа и т.д.

Модуль Автоматические SMS и E-mail оповещения — это профессиональное решение для уведомления клиентов и пользователей. Работа с модулем сводится к настройке для нужного события (готовность заказа, оплата, перевод в другой статус, отгрузка и т.д.) шаблона SMS или E-mail сообщения в удобном редакторе. И в дальнейшем сообщения будут отправляться автоматически по заданному шаблону и условиям.

Возможности модуля Управление оповещениями для 1С

Модуль управления автоматическими SMS и Email-оповещениями предоставит следующие возможности:

Настройка оповещений

Настройка оповещений является простой и при этом максимально функциональной:

1. Выбор источника события и настройка структуры почтового или СМС-оповещения

Источник события определяет, когда будет автоматически отправляться оповещение клиенту. Это может быть проведение документа или запись справочника. Структура оповещения — это шаблон, по которому будет формироваться письмо или СМС-сообщение клиенту. В тему и содержимое письма можно добавлять реквизиты выбранного источника, картинки и другие элементы оформления.

2. Настройка условий отправки оповещения

Можно указать при каком действии и каких условиях отправлять оповещение клиенту. Например, если изменился статус заказа на определенное значение или дата отгрузки.

3. Настройка получателей оповещения

На этом шаге указываются получатели сообщения. Например, Покупатель из заказа клиента. Можно также добавить Адрес электронной почты или номер телефона вручную. Всем указанным получателям будет автоматически отправлено оповещение при наступлении заданных условий отправки.

Интерактивный режим отправки оповещений

Кроме автоматической отправки SMS и Email-оповещений по заданным условиям, можно отправлять оповещения вручную из документов. Например, менеджер может по кнопке из заказа выбрать SMS или Email-шаблон и отправить оповещение клиенту.

Стоимость модуля 14900 руб.

* В стоимость входит установка модуля в программу 1С и техническая поддержка.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Вы можете заказать модуль прямо сейчас. Для этого заполните форму ниже:

Источники


  1. Пиголкин, Ю.И. Морфологическая диагностика наркотических интоксикаций в судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицина, 2015. — 392 c.

  2. Чиркин, В. Е. Основы сравнительного правоведения / В.Е. Чиркин. — М.: МОДЭК, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2014. — 392 c.

  3. ред. Суханов, Е.А. Том 1. Гражданское право. Общая часть; М.: Волтерс Клувер; Издание 3-е, перераб. и доп., 2013. — 720 c.
  4. Энциклопедия будущего адвоката: моногр. ; КноРус — М., 2012. — 1000 c.
  5. История Академии Наук СССР. — М.: М.-Л.: АН СССР, 2017. — 484 c.
Способы уведомления о проведении осс. возможность уведомления клиента в рамках договора по смс или э
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here